Mobil-Home Grand Confort 26.6M² 2 Chambres - Climatisé

Réponse de l'établissement :

Merci pour votre message , je me rappelle aussi avoir discuté avec vous et vous avoir trouvé fort sympathique. Ravi de voir que vous avez aussi apprécié l’espace aquatique ,composé de deux piscines , pataugeoire et d’un SPA en accès libre. Concernant le mobile home, vous aviez effectivement loué un modèle « Grand confort » mais comme il y avait des guêpes ,vu que vous étiez allergique (même si l’on peut les tuer grâce à nos bombes à logue portée) ,on a préféré pour vous rassurer vous louer un mobile home « Luxe » de gamme supérieure au même tarif. Ce MH n’était pas loué en fin de saison justement paracerque la climatisation ne marchait pas très bien . Je vous ai bien précisé ce fait et malgré tout vous avez préféré changer de MH . Quant à la propreté, nous y attachons une attention particulière et je vous ai bien précisé également que le MH de remplacement n’était pas près et vous n’avez d’ailleurs rien signalé quand vous avez pris possession de votre nouveau MH . Quant à la vétusté , je ne vois pas de quoi vous parlez car nous faisons régulièrement des travaux de rénovation dans nos MH : peinture, changement de cabine de douche…et concernant la literie, nous changeons régulièrement de matelas . De plus cela aurait était plus simple de nous en parler de vive voix Quant à la télévision, c’est un critère à regarder lors de la réservation . En effet seuls nos chalets et notre MH PMR en sont équipés et vous disposez par contre de la télé en accès libre sur la terrasse du bar/restaurant Cela n’a pas dû être d’un grand dérangement dans la mesure ou vous avez souhaité prolonger votre séjour chez nous. Bien à vous, au plaisir Jean-Christophe

Réponse de l'établissement :

Merci à vous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre camping familial et à taille humaine, où les enfants peuvent d'épanouir et les parents avoir l'esprit tranquille ! Nous essayons de faire en sorte en effet que nos campeurs passent un bon séjour, en étant présent et réactifs en cas de mauvais réglage de clim, fuite ...ou autre panne. Bonne continuation à vous ! Nathalie & Jean-Christophe

Réponse de l'établissement :

Vous nous voyez très surpris par vos notes, d'autant que vous êtes déjà venus. Les animations sont familiales et une à deux fois par semaine le soir comme de coutume. Sinon, des animations en piscine, aquagym, pétanque, ce qui n'est pas rien pour un petit camping familial et ce qui est justement bien souvent souligné par les vacanciers ! Pour les activités enfants, nous avons un club enfants le matin en semaine, ainsi que la mini ferme où les enfants peuvent rentrer ... 3 / 10 c'est donc assez sévère pour le coup ! Nous avons l'impression que les petits enfants bruyants de vos voisins ont contribué plus que de raison à de telles notes. Vous nous en voyez déçus, d'ailleurs à votre départ, vous ne m'avez parlé que de ce désagrément et de rien d'autre... Bonne continuation à vous, Nathalie & jC

Réponse de l'établissement :

Merci pour ce retour positif, ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, qui est un point auquel nous attachons une importance toute particulière. Sinon, nous ne proposons pas en effet de service de nettoyage car n'avons pas un nombre suffisant d'employés, c'est pour cela que le ménage est à la charge du vacancier. Bonne continuation, au plaisir ! Nathalie & Jean-Christophe

Réponse de l'établissement :

Bonjour, Vous nous voyez très étonnés de ces commentaires, d'autant que vous êtes partis en disant être satisfaits de votre séjour ! Pour la propreté, le mobile était propre (je vous ai personnellement reçus et fait l'état des lieux à votre départ, vous avez indiqué d'ailleurs rendre propre le locatif comme eu ). Je sais très bien que ce mobile home était propre à votre arrivée. Concernant le calme du camping, la couleur est clairement affichée sur notre site et sur toute notre communication ! C'est alors que vous n'avez pas choisi un camping assez festif pour vous ! Nous avons l'impression que cela vous a rendu très négatif dans vos commentaires, tranchant totalement avec vos dires sur place, qui plus est. Après m'avoir remerciée pour mon accueil, vous nous mettez une note de 6 sur 10 ! J'avoue être un peu étonnée. Vous souhaitant une bonne continuation et vous conseillant pour vos prochaines vacances de bien regarder le type de camping où vous réservez. Si vous souhaitez un séjour festif, il es déconseillé de réserver dans un camping calme. Bien à vous, Nathalie & Jean-Christophe

Réponse de l'établissement :

Un grand merci à vous deux ! Au plaisir de vous revoir quand vous voulez ! Bonne continuation ! Nathalie & Jean-Christophe

Réponse de l'établissement :

Bonjour à vous deux ! Et un grand merci pour votre chaleureux avis, qui nous va droit au coeur ! On transmet vos félicitations à notre employé, qui appréciera ! Au plaisir de vous revoir ! Bonne continuation ! Nathalie & Jean-Christophe

Réponse de l'établissement :

Merci beaucoup pour votre séjour chez nous ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon week end très chaud en effet ! La climatisation est en effet un confort bien appréciable en ces temps très chauds ! Bonne continuation à vous trois, au plaisir si vous redescendez dans la région ! Nathalie & Jean-Christophe