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Jean-Benoît G Posté le 17/06/2025
Type de séjour : Entre amis
Hébergement : Nouveau 2025 Chalet Privilège Marsanne - 3 ch - TV - 35m2, terrasse couverte de 17m2
Période du séjour : du 13/06/2025 au 16/06/2025
L'établissement
Le lieu est sympa, les chalets sont neufs et l'endroit bien arboré.
Les chemins pour circuler en voiture sont très étroits et il ne faut pas une voiture trop basse.
Avis sur l'hébergement
Très joli chalet, literie très correcte, équipement OK
Propreté du chalet à l'arrivée, des chaussettes oubliées, des crasses non identifiées avec des bestioles dedans. Pas de quoi faire la vaisselle, il y a du savon mais d'éponge. Pour une région chaude il manque clairement la climatisation et éventuellement un lave vaisselle.
Réponse de l'établissement :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Concernant l’accès, il est vrai que notre chalet se situe dans un environnement naturel et préservé, ce qui implique parfois des routes plus étroites que celles en milieu urbain. Nous recommandons en effet aux futurs visiteurs de prendre l'accès au camping par Eclassan et non Ardoix. Pour la propreté, nous tenons à vous présenter nos excuses. Ce que vous décrivez n’est clairement pas conforme à nos standards. Nous allons faire un point avec notre équipe de ménage afin que cela ne se reproduise plus. Il ne faut pas hésiter à nous signaler ce genre de souci dès votre arrivée, nous aurions pu intervenir immédiatement. En ce qui concerne les équipements, nous précisons dans notre annonce qu’il n’y a ni lave-vaisselle ni climatisation. Pour la vaisselle, nous fournissons dans certaines locations du liquide vaisselle mais pas les éponges, nous essayons de réduire nos déchets. Nos équipes de ménage utilisent des lingettes réutilisables. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de la beauté de la région et du cadre naturel autour du chalet. Nous restons à l’écoute pour toute suggestion constructive. Bien cordialement,
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Fabienne C Posté le 05/05/2025
Type de séjour : En famille avec adolescent(s)
Hébergement : Chalet Privilège Marsanne 3ch
Période du séjour : du 02/05/2025 au 04/05/2025
L'établissement
Accueil très sympathique, lieu très agréable
Avis sur l'hébergement
Très confortable
Réponse de l'établissement :
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est le premier de la saison et il commence très très bien 10/10. Vous étiez en plus les premiers locataires de notre tout nouveau Chalet Marsanne ! Au plaisir de vous revoir !
