Camping l' OASIS Sites et Paysages

Réponse de l'établissement :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Concernant l’accès, il est vrai que notre chalet se situe dans un environnement naturel et préservé, ce qui implique parfois des routes plus étroites que celles en milieu urbain. Nous recommandons en effet aux futurs visiteurs de prendre l'accès au camping par Eclassan et non Ardoix. Pour la propreté, nous tenons à vous présenter nos excuses. Ce que vous décrivez n’est clairement pas conforme à nos standards. Nous allons faire un point avec notre équipe de ménage afin que cela ne se reproduise plus. Il ne faut pas hésiter à nous signaler ce genre de souci dès votre arrivée, nous aurions pu intervenir immédiatement. En ce qui concerne les équipements, nous précisons dans notre annonce qu’il n’y a ni lave-vaisselle ni climatisation. Pour la vaisselle, nous fournissons dans certaines locations du liquide vaisselle mais pas les éponges, nous essayons de réduire nos déchets. Nos équipes de ménage utilisent des lingettes réutilisables. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de la beauté de la région et du cadre naturel autour du chalet. Nous restons à l’écoute pour toute suggestion constructive. Bien cordialement,

Réponse de l'établissement :

Bonjour et un grand merci pour votre joli message ! 🌿🐦 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la nature, le chant des oiseaux, ainsi que notre accueil chaleureux et notre restaurant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente ! 😊🌞

Réponse de l'établissement :

Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cadre atypique et champêtre. C'est vrai que notre espace permet à chacun de se sentir chez soi tout en profitant de la nature environnante. La rivière et les aménagements sont effectivement des atouts qui contribuent à créer une ambiance conviviale et bienveillante, et nous sommes heureux que cela ait enrichi votre expérience. Nous comprenons que le dénivelé du terrain puisse poser quelques défis, surtout pour nos visiteurs les moins jeunes. Nous faisons de notre mieux pour que chacun puisse profiter de son séjour en toute sécurité et confort. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer l'accessibilité ! Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments de détente et de convivialité. Prenez soin de vous !

Réponse de l'établissement :

Bonjour et un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et disponible. C'est toujours notre priorité de répondre rapidement aux demandes de nos visiteurs pour que leur séjour soit le plus agréable possible. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre piscine et de l'espace ombragé, idéal pour des moments de détente en famille autour d'un bon barbecue. Les jeux pour petits et grands sont pensés pour que chacun puisse s'amuser, et c'est super de savoir que vous les avez appréciés ! Concernant votre hébergement, nous mettons un point d'honneur à offrir des mobilhomes fonctionnels et bien espacés pour garantir votre intimité. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres moments en famille. Prenez soin de vous !

Réponse de l'établissement :

Bonjour et merci infiniment pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez tant apprécié votre séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que le cadre et l'emplacement de votre chalet ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et à être disponibles pour nos visiteurs, et vos compliments nous touchent beaucoup. Le calme et la piscine chauffée sont effectivement des atouts que nos hôtes adorent, tout comme les balades accessibles depuis le camping. Nous sommes également ravis que votre chienne ait passé un bon moment avec nous ! Virginie adore faire des câlins aux animaux, et c'est toujours un plaisir de les voir s'épanouir dans notre environnement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres petits déjeuners sur la terrasse et moments de détente au milieu des arbres. Prenez soin de vous et de votre adorable compagnon !

Réponse de l'établissement :

Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping agréable et calme, en pleine nature. C'est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes apprécient l'environnement que nous avons créé. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos installations, comme la grande piscine chauffée et les nombreux transats, à votre goût. La propreté est une priorité pour nous, et vos compliments à ce sujet nous encouragent à continuer dans cette voie. C'est super que vous ayez pu profiter de notre service de livraison de plats directement sur votre emplacement, ainsi que des randonnées accessibles depuis le camping. Nous espérons que vous avez pu explorer les magnifiques paysages environnants ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de découverte. Prenez soin de vous et à très bientôt, nous l'espérons !

Réponse de l'établissement :

Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis concernant notre camping. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Réponse de l'établissement :

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour chez nous n’a pas été aussi reposant que vous l’espériez. Pour ce qui est des sanitaires (toilettes, douches, vaisselle), nous prenons bien en compte votre remarque. Nous faisons notre possible pour assurer un bon équilibre entre fréquentation et équipements, et vos retours nous aident à nous améliorer. Concernant le bruit, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Le respect des horaires de calme est important au camping, surtout en soirée. Nous allons renforcer notre vigilance sur ce point pour garantir à tous des nuits plus tranquilles. Nous remarquons que vous avez apprécié la nature omniprésente chez nous ainsi que les grands espaces. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe du camping

Réponse de l'établissement :

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié nos installations, notamment la piscine chauffée, la rivière à proximité et les cocktails rafraîchissants ! Nous sommes également heureux que le changement d'emplacement se soit fait sans souci et que vous ayez pu profiter de votre séjour dans de bonnes conditions. C’est toujours un plaisir de pouvoir être à l'écoute et de répondre aux besoins de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de détente et de convivialité ! L’équipe du camping